Como funciona o plano funerário na prática?

Funciona por mensalidade. A família escolhe o plano, cadastra os dependentes e paga um valor mensal fixo. Quando alguém coberto falece, basta acionar o plantão 24 horas e a empresa executa o serviço funerário previsto em contrato, sem cobrança extra pelos itens incluídos.

Existe carência para usar o plano funerário?

Sim, como em qualquer plano de assistência há um período de carência definido em contrato, contado a partir da adesão. O prazo e as exceções, como morte acidental, são informados pela consultora antes da assinatura e ficam escritos no contrato.

Posso trocar de plano depois de contratar?

Pode, em regra. A mudança para um plano com mais dependentes ou mais itens é feita com a equipe comercial, que explica se há nova carência para os itens acrescentados e qual será a nova mensalidade.

O que acontece se o falecimento ocorrer em outra cidade?

O plano cobre o translado até o local do sepultamento, dentro do limite contratado. O Pax Platinium inclui até 1.000 km, e os planos Gold e VIP+ não têm limite de quilometragem. A família liga para o plantão e a equipe organiza a remoção.

Guia

Como funciona o plano funerário

O plano funerário funciona como uma assinatura mensal: a família escolhe o plano, inclui os dependentes e paga uma mensalidade fixa. Quando ocorre um falecimento entre as pessoas cobertas, uma mensagem ao plantão 24 horas pelo WhatsApp aciona a equipe, que executa o serviço completo previsto em contrato, do preparo do corpo ao sepultamento, sem custo adicional pelos itens incluídos.

Como funciona o plano funerário, passo a passo

Entender como funciona o plano funerário ajuda a família a decidir com calma. O processo tem duas fases bem separadas: a contratação, feita com antecedência e sem pressa, e o uso, que acontece só quando a família realmente precisa.

Fase da contratação

A família conversa com uma consultora pelo WhatsApp ou numa unidade e conta quantas pessoas quer proteger.
A consultora apresenta os planos Pax Platinium, Pax Gold e Pax VIP+ e explica as diferenças de urna, translado e dependentes.
O titular escolhe o plano, cadastra os dependentes e define os adicionais, como coroa de flores, cremação ou jazigo.
O contrato é assinado e a primeira mensalidade inicia a contagem da carência.

Fase do uso

No momento da perda, a família liga para o plantão 24 horas. A equipe orienta sobre a declaração de óbito, faz a remoção, cuida da higienização, da tanatopraxia e da vestimenta, organiza a ornamentação e o velório e acompanha o cortejo. Documentos e registro em cartório recebem apoio do começo ao fim.

O que normalmente está incluído

Os itens variam conforme o plano, mas a base é a mesma em todos: orientação à família, higienização, vestimenta, paramentação, veículo funerário, cortejo, kit lanche, véu, velas, formolização, tanatopraxia e embalsamamento. A urna, a quilometragem de translado e o número de dependentes mudam de um plano para outro.

Os adicionais são opcionais e somados à mensalidade. Eles servem para quem já sabe que deseja cremação, jazigo ou uma segunda coroa de flores, e preferem deixar tudo resolvido de uma vez.

Carência, dependentes e reajuste

A carência do plano funerário é o período entre a adesão e o momento em que a cobertura passa a valer integralmente. Ela existe em todos os planos de assistência e protege o equilíbrio do grupo de associados. O prazo exato e as exceções ficam escritos no contrato e são explicados antes da assinatura.

Os dependentes do plano funerário costumam ser cônjuge, filhos, pais e sogros, de acordo com a regra de cada modalidade. Dependentes extras de 1º e 2º grau podem entrar com valor adicional por pessoa. Vale conferir as idades aceitas e as regras de inclusão posterior.

A mensalidade pode ser reajustada nas datas previstas em contrato. Por isso, é importante guardar o contrato e manter os dados de contato atualizados com a empresa.

Diferença entre plano funerário e seguro

A diferença entre plano funerário e seguro está no que a família recebe. O seguro paga uma indenização em dinheiro, e a família ainda precisa contratar e organizar o funeral. O plano funerário entrega o próprio serviço, executado pela empresa com estrutura e equipe próprias, e por isso a família não precisa negociar nada naquele momento.

Outra diferença é a orientação. No plano, a mesma equipe que presta o serviço conduz a família pelos trâmites, o que reduz decisões e deslocamentos num dia que já é difícil.

Onde o Grupo Pax atende

O Grupo Pax tem filiais no Distrito Federal, em Goiás e em Minas Gerais, com sede em Padre Bernardo. Veja o plano funerário em Brasília e o plano funerário em Padre Bernardo. Para comparar os valores, acesse a página do plano funerário familiar.